Atención al Cliente.

• Mensajes de Información.
• Operadora Automática y DISA.
• Operadora automática avanzada (IVR).
  • IVR Multisede.
  • IVR Personal para cada usuario.
  • IVR Multilenguaje por identificación del llamante.
• Buzón de Voz y Mensajería Unificada.
  • Voice to mail (listas de distribución).
  • Más de 24 horas de grabación de mensajes.
  • Buzón de voz por extensión.
• Servicios de gestión inteligente de llamadas.
  • Desvíos selectivos por número llamante.
  • Devolución automática de llamada.
  • Mensajes personalizados por identificación.
  • Bloqueo de llamadas maliciosas.
  • Teletrabajo.

Movilidad

• Integración de terminales móviles Smartphone.
• Integración de SoftPhones para PC.
• Soluciones IP-DECT
• Kit de Conferencia y Movilidad de NTT-AT
• Mensajería Instantánea  (IM).
• Presencia

Productividad

• Salas de Conferencia
  • Múltiples Salas de Conferencia.
  • Posibilidad de grabación.
  • Supervisor.
• CTI Portal Web de Usuario.
• ACD Server hasta 20 operadoras.
  • Estadisticas.
  • Supervisor.
  • Mensajes de bienvenida.
  • Mensaje de desvordamiento de cola.
  • Log in / log out.
• Integración Google Talk.

Vídeocolaboración.

• Terminal avanzado iA (IP phone / tablet).
• Smartphone Android & Ios.
• SoftPhones para PC.

Telefonía IP.

• Integración con redes NGN (SIP).
• Interconexión de sedes por VoIP.
• Extensiones VoIP locales o remotas.
• Encriptado de las comunicaciones en IP.

Otros.

• Asignación flexible de números RDSI (MDDI).
• Registro de llamadas perdidas atendidas o enviadas.
• Enrutamiento Óptimo de llamada (EOL).
• Tarificación detallada.
• Servicio día/noche.
• Directorio común y privado por extensión.
• Desvíos de Llamadas
• Discriminador de Fax
• Grupos de trabajo multiusuario.
• Restricciones por línea y por código.