DKDA Web Office es una solución de telefonía IP convergente que permite "unificar" voz y datos en una única solución .....

 ¿Qué significa eso? ¿Qué es lo primero que haces normalmente con el ordenador? Casi siempre consulte a su bandeja de entrada. Ahora imagine que usted puede encontrar en su dirección de e-mail también mensajes de voz, fax, SMS dirigidos a usted en forma de mensajes de correo electrónico en fichero de voz adjunto.Puede leer y escuchar los mensajes, guardar, o reenviar por correo a alguien.

• Buzón de Voz.

(servicio incluido por defecto)

Un nuevo sistema de Buzón de voz ha sido integrado en el servidor de comunicaciones, manteniendo su usabilidad y ampliando las prestaciones y facilidades disponibles. 
Entre estas prestaciones cabe destacar un nuevo interface web de usuario desde el cual se puede gestionar todas las facilidades del buzón y gestionar los mensajes almacenados en el mismo.

• Mensajería Unificada.

(servicio incluido por defecto)

La mensajería unificada permite la conversión de los mensajes de voz recibidos en el buzón de cada extensión a un fichero de audio, que es enviado automáticamente a una dirección de email definida por el usuario. 
Es posible también realizar el envío de estos ficheros a una lista de distribución o a cuentas de correo configuradas en Smartphone logrando que todos los mensajes sean atendidos.

• Asistente automático personal

(servicio incluido por defecto)

Cada usuario de la centralita DKDA tiene la capacidad de configurar un Asistente  personal (IVR) de hasta 9 opciones, con mensaje de bienvenida. Siempre atenderá a sus clientes o podrán dejarle un mensaje.

Ejemplo: Soy Eloy Serrano, por favor pulsa 1 para mi teléfono móvil, pulsa 2 para hablar con García Blanco, o permanece en espera para dejar un mensaje. Gracias.

• Mensajería Instantánea – Chat – Presencia.

(servicio incluido por defecto)

La necesidad de estar siempre "on-line" y de comunicar en tiempo real están haciendo muy populares las soluciones de Mensajería Instantánea y Chat.

DKDA Web Office permite mejorar la operatividad empresarial, manteniendo al mismo tiempo bajo control la actividad de chat en el interior de la empresa.