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Prestaciones
Muchas
son las prestaciones ofrecidas por el sistema DKX
Plus, entre otras:
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Visualización
de estado de líneas y extensiones |
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Tarificación
detallada |
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Diagnóstico
y Programación remotos |
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Conferencia
a tres (2 simultáneas, amplificadas y balanceadas) |
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Servicio
DISA. Marcación directa a extensión |
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Presupuesto
anticipado del gasto telefónico por extensión |
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Mensajes
vocales |
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Marcación
abreviada común y privada (1.000 números de memoria común
o 500 de memoria común y 10 de memoria privada para cada teléfono) |
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Desvíos
internos y externos con destino fijo y variable |
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Conexión
de fax |
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Música
ambiental a través de los teléfonos propietarios |
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Candado
electrónico |
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Restricción
de llamadas (diferentes clases) |
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Solicitud
de enlace libre (cola de espera) |
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Retención
exclusiva y recuperación de llamadas externas |
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No molestar |
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Control
remoto |
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Intrusión |
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Mensajes
vocales de estado de extensiones |
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Mensajes de ausencia escritos |
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Conexión
de intercomunicadores |
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Música
externa en espera |
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Consulta
(interna y externa) |
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Captura
de llamadas |
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Transferencia
directa de llamadas con y sin consulta |
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Llamada
por voz o por timbre |
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Aviso por
voz general y por zonas |
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Servicio
Día /Noche |
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Línea dedicada (DIL) |
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Grupos
de extensiones |
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Grupos de líneas |
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Baterías
de emergencia |
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Etc.. |
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VERSIÓN
RDSI
Al ser posible
la conexión a la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) se puede
transmitir indistintamente voz, datos, imágenes, etc. Además disfrutará
de los servicios suplementarios que esta red ofrece:
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Llamada
directa a extensión por número dedicado. A través
de la RDSI, se podrá acceder a una extensión determinada sin
pasar por intermediarios.
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Identificación
de llamada entrante. Se puede saber el número de
la persona que llama, así como el nombre si se desea.
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Restricción
de identificación. Si lo desea puede restringir su identificación
a las personas que usted llame, aunque éstas dispongan del servicio
de identificación de llamada entrante.
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Coste
de la llamada en tiempo real.
Es posible saber el coste de la llamada desde cualquiera de
las extensiones.
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Subdireccionamiento.
Se puede acceder a una extensión determinada marcando además del número de abonado el número de la extensión. |
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VERSIÓN
PYMES
La centralita
DKX PLUS posee facilidades especialmente
orientadas hacia el entorno empresa:
Tarificación
detallada del coste de la llamada por extensión
Límite
de crédito de llamadas
Desvío
de llamadas
Distintas
categorías de restricción
Candado
electrónico
No
Molestar
Jefe-Secretaria
Grupos
multiusuario
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VERSIÓN
HOTEL
DKX
PLUS disfruta de prestaciones especialmente dasarrolladas
para entornos hoteleros, hospitales, universidades, etc.:
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Registro
de entradas y salidas de clientes (Check-In y Check-Out)
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Crédito
anticipado del gasto telefónico por habitación |
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Combinación
de número extensión/ habitación |
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Gestión de cabinas telefónicas |
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Listado
detallado del gasto telefónico por habitación |
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Listado
de habitaciones ocupadas |
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Mensajes de espera |
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Servicio
despertador |
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Aplicaciones
La primera impresión
es la que cuenta, de ahí la importancia de asegurar una atención
cortés y eficaz a las llamadas exteriores. Con NETCOM
DKDA podrá grabar un mensaje personalizado para atender
las llamadas entrantes. Como alternativa podrá disponer de un servicio
de información durante el horario no laboral.
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Podrá
reducir y controlar el gasto telefónico gracias a los servicios
de tarificación, candado electrónico y distintas categorías
de restricción.
La tarificación
detallada le dará a conocer con exactitud las llamadas de
cada día, su duración, a quién ha llamado, quién realizó la
llamada y el coste de está en pesetas. Toda esta información
podrá visualizarla a través de una sencilla impresora o en
la pantalla de su ordenador.
Cualquier
sistema DKDA instalado
puede disfrutar de los servicios de Telediagnosis y Teleprogramación
en tiempo real, sin necesidad de desplazamiento de ningún
técnico, con el consiguiente ahorro en tiempo y costes que
ello supone.
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Con la centralita
Netcom DKDA es posible establecer
simultáneamente 2 conferencias de tres participantes cada una, pudiendo
ser dos de ellos externos al sistema.
Marcación directa
a extensión. El servicio DISA
permite acceder desde el exterior a una extensión determinada del
sistema conociendo previamente el número de la misma sin pasar por
la operadora.
La flexibilidad
de programación del sistema permite organizar el tráfico telefónico
para adaptarse a su empresa, creando grupos de líneas, grupos de
extensiones, asignación de timbre de llamadas entrantes, puntos
alternativos por no-respuesta, etc. Comodidad y eficacia en sus
comunicaciones.
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